Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại gem 789

Chính sách này mô tả rõ dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gem 789 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại gem…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách gem 789 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập và không được chia sẻ nội bộ ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Chúng tôi xem xét lại quy trình bảo mật định kỳ để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý đúng cách trong suốt vòng đời tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn đến hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa ở bất kỳ bước nào.

Cookie & theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến việc nạp rút…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình…

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn nghĩa vụ pháp lý giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Tài khoản & Dữ liệu" và mô tả yêu cầu của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, kèm tên tài khoản đã đăng ký, đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trên trang. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trang tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang được lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân tại gem 789. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết cho quy trình KYC. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch, không cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục Quyền riêng tư, hoặc gửi yêu cầu qua live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu theo quy định áp dụng.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn có thể hỏi thêm qua email hỗ trợ để biết thời hạn cụ thể.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến giao dịch nạp rút.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.